Ürünler en geç 3 iş gününde Teslim edilir.Vermiş olduğunuz sipariş BİLGİSAYAR ve yan ürünleri ise ürünü Teknik Servisimiz size teslim etmektedir.Böylece herhangi bir sorunda arkadaşımız size yardımcı olmaktadır.

Bilgisayar harici ürünler için saat 12 00 ye kadar istanbul içi AVRUPA YAKASINA VE ANADOLU YAKASINA  KARGO İLE GÖNDERİLİR.

Özel kuryelerimiz gün içerisin de siparişlerinizi adresinize isterseniz teslimatta nakit olarak yada sitemizden verdiğiniz siparişi kredi kartı,havale ,eft gibi ödeme seçeneklerinden birini gerçekleştirerek yapmanız yeterli olacaktır daha ayrıntılı bilgi için 0 212 512 66 16 ya da 0212 526 31 15 nolu telefonları arayabilirsiniz.

tahtakalebazaar.com dan satın alınan ürünler, tahtakalebazaar.com ürünleri dir. tahtakalebazaar da satılan paketi bozulmamış ürünler fatura tarihinden itibaren 7 gün içerisinde iade edilebilir.

Bunun yanında, İade uygulamasında tahtakalebazaar , Türkiye Cumhuriyetinde 1995 yılında yürürlüğe giren 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun hükümlerini uygulama hakkını saklı tutar.

Normal iade işlemi dışında, ürünler üreticilerinin ve/veya Türkiye distribütörlerinin garantisi kapsamındadır. Garanti başvurularında tahtakalebazaar.com un kestiği ürün faturasının ibraz edilmesi gerekir. Garanti işlemlerinde özel durumlar dışında müşteri adına işlemleri tahtakalebazaar.com yürütür.

Mağazamızdan alışveriş için ilk yapmanız gereken sitemize üye olmanız gerekmektedir.Üye kullanıcı kodu ve size ait şifrenizle sitemize girerek istediğiniz ürünlerin yanında yer alan sepete at tusuna basmanız ilk adım olacaktır.Daha sonra Sepetinize giderek Sepete attığınız ürüne ait ekran karşınıza gelecek. Eğer alışverişinizi tamamlamak istiyorsanız "Satın almak istiyorum" düğmesine basabilirsiniz. Başka ürünlerde almak istiyorsanız "Ana Sayfa " tuşuna basın. Alışverişinizi tamamlamak için "Satın almak istiyorum" a tıkladıktan sonra  Sevkiyat ve Fatura Bilgilerini girmeniz istenecek. Bu adımdan sonra gelecek ekranda ödeme seçeneklerini seçmeniz gerekmektedir.İster kredi kartı ise havale bildirim formunu seçerek işleme devam ediniz.Sonra  "devam" tuşuna basınız.Bundan sonra alışverişe onayınız istenecektir. Onay verdiğiniz taktirde kredi kartınızdan alışveriş tutarı kadar miktar çekilecektir.Banka havalesini seçtiyseniz havalenizi ekrandaki hesap nolarına yaptıktan sonra bizlere dekontunuzu ulaştırdığınızda ürününüz size en kısa zamanda teslim edilecektir.

Alışverişten vazgeçmeniz durumunda 3 saat içinde bunu Müşteri Hizmetleri sayfasındaki formdan girerek bildirmeniz gerekir. Ancak dağıtıma çıkmış ürünler için alışverişten vazgeçmeniz durumunda ulaştırma masrafları kredi kartınızdan çekilir. Ürün size ulaştıktan sonraki işlemleri yaparak siparişten vazgeçebilirsiniz. Alışverişten vazgeçtiginiz taktirde bunu satin alma işlemini yaptığınız gün saat 18.00'e kadar Müşteri Hizmetleri sayfasındaki formdan girerek bildirmeniz gerekmektedir.

Yaptığınız alışverişten sonra eğer siparişiniz gerçekleşmişse tahtakaleden alışverişiniz esnasında vermiş olduğunuz e-mail adresinize onay maili gelecektir. Kredi kartınızda bir problem olması durumunda yine e-mail ile size bilgi verilecektir. Sipariş sırasında e-mail ve telefon bilgilerinizin doğru olarak girilmesi sizinle daha hızlı ve sağlam bir iletişim kurmamızda önemli rol oynayacaktır. Siparişinizin onaylanmaması durumunda bankanız ile görüşebilir ya da farklı bir kredi kartı ile yeniden sipariş verebilirsiniz.

Mağazamızda kredi kartınızı kullanmak istemezseniz havale yolu ile de sipariş verebilirsiniz. Bunun için siparişiniz sırasında ödeme tipini havale olarak seçmeniz yeterlidir. Bu bölümden sonra ekrana havale yapabileceğiniz banka ve hesap bilgileri gelecektir. Bu bilgiler doğrultusunda havalenizi gerçekleştirdikten sonra Müşteri Hizmetleri bölümünden bilgi vermeniz yada havale bildirim formunu doldurulması siparişinizin onaylanması ve dağıtıma çıkması periyodunu hızlandıracaktır.
3 gün içerisinde ödemesi yapılmayan havale siparişler iptal edilecektir.

Ürününüz, bulunduğunuz ile ve stok durumumuza göre 1 ile 3 iş günü içerisinde elinizde olacaktır. Özel günler ve hafta sonları ürünlerimizin dağıtımı yapılmamaktadır. Ancak anneler günü, babalar günü gibi özel günlerde dağıtım sistemimiz sizin hizmetinizde olacaktir. Bize verdiginiz adreste olmamaniz durumunda, size telefonla ulasilir ve yeni bir teslimat zamani kararlaştırılır.Bu tür ürünler dağıtım şirketi şubesinde 3 gün bekletilir.Bu tarih içersinde alınmayan ya da teslimat için herhangi bir bilgi verilmeyen siparişler tahtakalebazaar.com a geri gönderilir.Bu süreden sonra tekrar gönderilen siparişlerin kargo ücreti müşteriye aittir. Bu yüzden doldurduğunuz formlara size ulasabilecegimiz telefon numaralarini eksiksiz olarak vermeniz hızlı ve etkin bir iletişim kurmamıza fayda sağlayacaktır.